Что делать, если умер близкий человек

В этом разделе вы найдете информацию о действиях, которые необходимо предпринять сразу после ухода близкого человека в зависимости от места наступления смерти.

Человек умер в медицинском учреждении (в больнице, в хосписе)

Медицинский персонал обязан констатировать факт смерти и оформить необходимые документы. Вам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти.

  1. Уведомление о смерти

    Персонал больницы должен уведомить вас о произошедшем. Если вы находились рядом в момент смерти, медицинский персонал предоставит вам информацию о дальнейших действиях.

  2. Заявление на отказ от вскрытия

    В стационаре Центра или хосписа у дежурного врача необходимо подписать заявление на отказ от вскрытия. Такое заявление можно написать и заранее, при жизни пациента.

    Важно: Если есть необходимость во вскрытии, об этом вам сообщит лечащий врач умершего.

  3. Транспортировка в морг

    Персонал больницы должен направить тело покойного в патологоанатомический корпус (морг или ПАО), передать туда медицинскую документацию (историю болезни) и приложить к ней ваше заявление "Отказ от вскрытия".

    Важно: В хосписах и некоторых больницах нет своего патологоанатомического отделения, поэтому тело будет направлено в морг по раскреплению силами городской перевозки. Услуга бесплатная.

  4. Получение медицинского свидетельства

    В морге близкие покойного должны получить важнейший документ — медицинское свидетельство о смерти.

  5. Эмоциональная поддержка

    Очень важно, чтобы в эти первые часы рядом с вами был близкий родственник или друг, способный сохранять спокойствие, на кого вы можете опереться в трудной ситуации.

    Если у вас нет такого человека, мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам в этот непростой период.

Что делать дальше

После получения всех необходимых документов переходите к организации похорон. Вы можете ознакомиться с дальнейшими шагами в разделе "Организация похорон" или обратиться к нашим специалистам за помощью.

Человек умер дома (в квартире)

Вы потеряли близкого человека. Примите наши искренние соболезнования. Желательно, чтобы в первые часы рядом с вами был родственник или друг, менее вовлеченный в ситуацию эмоционально, способный сохранять спокойствие и помогать в решении связанных с похоронами вопросов и формальностей.

Поскольку задача представителя полиции — осмотр тела умершего на предмет отсутствия признаков насильственной смерти, до приезда сотрудника полиции не совершайте, пожалуйста, никаких действий с телом умершего.

Первые несколько часов после смерти тело вашего близкого человека остается теплым и мягким, но с ним начинают происходить естественные изменения — не пугайтесь, это абсолютно нормально. Уже во время похорон тело будет другим. Приготовить себя к этому вряд ли удастся, но можно помнить, что тело наших ушедших любимых не просто «оболочка», оно хранит в себе все страдание и всю радость, всю тайну жизни, которая была в них.

В дневное время (в рабочее время поликлиники)

  1. Вызов полиции (102) и врача из районной поликлиники
  2. Оформление врачом бланка констатации смерти и посмертного эпикриза
  3. Заказ врачом бесплатной транспортировки тела в морг
  4. Передача тела и документов службе транспортировки
  5. Получение посмертного эпикриза в поликлинике (если не выдан на месте)

В ночное время или в праздники

  1. Вызов полиции (102) и скорой помощи (103)
  2. Оформление врачом скорой помощи бланка констатации смерти
  3. Оформление полицейским протокола осмотра тела
  4. Заказ бесплатной транспортировки тела в морг
  5. Передача тела и документов службе транспортировки
  6. Получение посмертного эпикриза в поликлинике

За каждой поликлиникой закреплен определенный морг, куда тело доставляется бесплатно. Перевозка тела в другой морг — платная и возможна только после получения родственниками гербового свидетельства о смерти!

Наш совет

Чтобы не подвергаться дополнительному стрессу, можно не присутствовать при составлении протокола и при выносе тела, а попросить об этом кого-то из приехавших родственников/друзей, сообщив всю необходимую информацию (Ф. И. О. умершего, дату его рождения, время и дату смерти, диагноз и т. д.).

Отказ от вскрытия

Врачи-патологоанатомы морга принимают решение о возможности не проводить вскрытие на основании истории болезни вашего близкого и заявления родственников. Написать заявление на отказ от вскрытия можно в морге.

При смерти от онкологического заболевания при отсутствии гистологической (биопсийной, но не цитологической) верификации опухоли вскрытие обязательно. См. приказ ДЗМ г. Москвы № 354 от 28.04.2012.

Человек умер на даче

При наступлении смерти на даче необходимо вызвать полицию и скорую помощь по номеру 112.

Дача с юридической точки зрения приравнена к общественному месту, так как человек, проживающий на даче, не закреплен за районной поликлиникой и не получает медицинское обслуживание по месту жительства. В Московской области если смерть происходит на даче (в коттеджном поселке, частном доме) тело покойного отправляют на судебно-медицинскую экспертизу (районное СМЭ) ЗА РЕДКИМ ИСКЛЮЧЕНИЕМ.

  1. Вызов экстренных служб

    Сообщите точный адрес дачного участка и ориентиры для подъезда экстренных служб.

    Важно: бригада скорой помощи на констатацию смерти может ехать долго.

  2. Действия до приезда служб

    Не перемещайте тело до приезда сотрудников полиции и медицинских работников.

  3. Оформление документов

    Врач скорой выдаст бланк констатации смерти, а сотрудник полиции составит протокол осмотра места происшествия и даст направление в морг.

  4. Транспортировка

    Перевозка в морг может осуществляться частной организацией и быть платной в зависимости от района Московской области.

Человек умер в пансионате (доме престарелых)

  1. Уведомление родственников

    Администрация пансионата обязана незамедлительно уведомить родственников о случившемся.

  2. Оформление документов

    Работники пансионата самостоятельно вызывают все службы и передают тело в морг.

  3. Транспортировка и уведомление

    Администрация пансионата организует транспортировку тела в морг и сообщает родственникам, в какой именно морг было доставлено тело умершего.

    Важно: Получите от администрации пансионата точный адрес и контактные данные морга.

Человек умер в общественном месте

При обнаружении тела человека в общественном месте, при ДТП или других обстоятельствах необходимо немедленно вызвать скорую помощь и полицию.

  1. Экстренный вызов служб

    Немедленно позвоните в экстренные службы по номеру 112. Оператор направит на место скорую помощь и сотрудников полиции.

  2. Действия полиции

    Полиция проведет осмотр места происшествия, опросит свидетелей, установит личность умершего. При необходимости будет начато расследование.

  3. Судебно-медицинская экспертиза

    В таких случаях тело обязательно направляется на судебно-медицинскую экспертизу для установления причины смерти.

  4. Получение тела и документов

    После завершения всех необходимых процедур родственники могут:

    • Получить медицинское свидетельство о смерти в бюро судебно-медицинской экспертизы
    • Забрать тело для дальнейшей организации похорон

  5. Регистрация смерти в ЗАГСе

    С медицинским свидетельством необходимо обратиться в ЗАГС для получения гербового свидетельства о смерти и справки для получения социального пособия на погребение.

Важно знать

В случае смерти при неясных обстоятельствах процедура оформления документов может занять больше времени из-за проведения необходимых следственных действий и экспертиз.

Нужна консультация?

Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами. Мы готовы поддержать вас в этот непростой период.

Телефон: +7 (495) 108-24-74

ВАЖНО:

После сообщения о наступлении несчастья вам могут поступать входящие звонки от "государственных", "городских", "районных", "дежурных", "специализированных" ритуальных служб с предложениями помочь прислать бесплатного (муниципального) агента. Помните, что информация продана недобросовестными сотрудниками! Все эти звонки - уловки мошенников, вам не должны навязывать ничьи услуги. Вы сами выбираете к кому обратиться за помощью.

Ритуальный агент не должен приходить с сотрудниками полиции, медработниками или сотрудниками перевозки. Госслужащие не должны рекомендовать ритуального агента или ритуальную службу, в противном случае они в сговоре.